יום שבת, 29/3/08, 12:24
שירות לקוחות זו עבודה לא קלה, לא משנה באיזה פורמט. נכון שבהרבה עסקים וחברות יש אלמנטים של שירות לקוחות בכל תפקיד, אבל כשמדברים על שירות לקוחות, התמונה המצטיירת היא בדרך כלל של "נציג" כזה או אחר, עם אוזניות מחו... |
יום ראשון, 16/3/08, 12:17
הרעיון והצורך להפסיק להיות שכירה, להקים עסק משלי וללכת בדרך שאני מתווה לעצמי, מתבשל אצלי כבר זמן מה. |
יום רביעי, 12/3/08, 21:21
טור "מרושתת" לחודש מרץ 2008, מתוך מגזין TheMarker כשארגון גדול ומוכר תוקף את האינטרנט, או ליתר דיוק, את חופש הביטוי הפרוע באינטרנט, הוא צפוי לשלם מחיר. לפעמים המחיר הוא קטן, בדמות סערה תקשורתית ובלוגית מ... |
יום שני, 10/3/08, 12:53
הייתי מאוד רוצה להשקיע ולתרגם את זה לעברית, כדי שגם לקוראיי הישראלים יהיה מושג מהם 14 הסרטונים האהובים עליי ברשת, אבל כאן אי אפשר לעשות את זה כמו שצריך. אז הנה לינק. |
יום שלישי, 4/3/08, 19:23
מערכות הניתוב של החברות המסחריות הגדולות הן מטרד אמיתי. הן גרועות, לא ידידותיות ועושות בערך כל מה שאפשר כדי למנוע מהלקוח המסכן (שבדרך כלל צריך להתלונן על משהו, כי גם השירות גרוע) להגיע ולשוחח עם נציג אנושי. לפעמים, המ... |